杭州東站位于城東新城天城路1號(hào)，是杭州市的東大門，一座高度核心的客運(yùn)特等站，也是杭州目前接駁功能最為齊全的交通樞紐。杭州東站還是全國大型鐵路樞紐站之一、亞洲最大動(dòng)車交通樞紐之一。杭州東站為亞洲最大的鐵路樞紐，同時(shí)也是滬杭高鐵、寧杭高鐵、商合杭高鐵、杭甬高鐵、杭長高鐵、杭黃客運(yùn)專線、杭福深客運(yùn)專線的始發(fā)樞紐站。

新站房建于2009年12月27日，于2013年7月1日正式啟用。乘坐杭州地鐵1號(hào)線、杭州地鐵4號(hào)線、杭州地鐵6號(hào)線（建設(shè)中）到達(dá)火車東站站，即可實(shí)現(xiàn)高鐵、普鐵、專線、地鐵、公交、長途巴士、出租車、機(jī)場巴士等多種交通方式的無縫換乘。

2012年，創(chuàng)建空調(diào)簽約杭州東站，為其提供了環(huán)形噴口、溫控球形噴口、鼓形噴口等適合高大空間的遠(yuǎn)距離噴射風(fēng)口產(chǎn)品，為給用戶營造一個(gè)舒適的候機(jī)空間。